Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 365.ok

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và giao dịch chỉ để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không bán dữ liệu cho bên thứ baMã hoá SSL toàn bộ phiên đăng nhậpXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
365.ok Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 365.ok
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7, phản hồi thường trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức của 365.ok. Phản hồi trong vòng 2-3 ngày làm việc.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram của chúng tôi để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Các lớp bảo vệ dữ liệu tại 365.ok

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xác minh qua OTP khi liên kết lần đầu, sau đó lưu dưới dạng mã hoá — không ai trong đội ngũ có thể đọc số ví gốc của bạn. Quyền truy cập vào dữ liệu tài khoản được giới hạn nghiêm ngặt theo vai trò nội bộ.

Mã hoá SSL

Mọi phiên đăng nhập và thao tác tài khoản đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Xác minh OTP

Liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký. Không ai khác có thể thêm ví vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Khi tài khoản đóng hoặc theo yêu cầu của bạn, chúng tôi thực hiện xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có vai trò liên quan mới được phép xem thông tin tài khoản. Nhật ký truy cập được ghi lại và kiểm tra định kỳ.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại 365.ok

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền yêu cầu chỉnh sửa và các kênh liên hệ liên quan đến chính sách quyền riêng tư.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết — bao gồm MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — cùng lịch sử giao dịch nạp rút trong tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật tại khu vực bạn truy cập yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính rồi xử lý trong vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.

Có. Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và đo lường hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat để xác minh danh tính và cập nhật ví mới. Ví cũ sẽ được huỷ liên kết sau khi xác thực OTP trên số điện thoại mới hoàn tất.