Tham khảo

Quy định pháp lý áp dụng tại 365.ok

Trang này trình bày các điều khoản và điều kiện pháp lý chi phối việc sử dụng dịch vụ 365.ok, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi truy cập.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnPhạm vi truy cậpLiên hệ pháp lý
365.ok Quy định pháp lý áp dụng tại 365.ok
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân hoặc cần giải thích về phạm vi quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua nhiều kênh. Phản hồi pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Trò chuyện trực tuyến Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua địa chỉ email chính thức của 365.ok.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào mục Tài khoản, chọn Hỗ trợ để gửi yêu cầu pháp lý có đính kèm tài liệu xác minh nếu cần.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là hai ưu tiên song song trong vận hành của 365.ok. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi giao dịch tài chính qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều đi qua lớp mã hóa SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ theo đúng mục đích vận hành tài khoản và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị và máy chủ đều được mã hóa SSL — áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Xác thực OTP

Đăng nhập tài khoản yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết, giúp ngăn chặn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và xóa theo yêu cầu hợp lệ từ chủ tài khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua mục Hỗ trợ trong tài khoản.

Những điều bạn cần biết về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề pháp lý phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường hỏi khi sử dụng dịch vụ 365.ok. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ để được giải đáp cụ thể.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho những nơi mà quy định địa phương cho phép. Kiểm tra quy định tại địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Khi điều khoản cập nhật, phiên bản mới được đăng trực tiếp trên trang pháp lý này. Lần đăng nhập tiếp theo bạn sẽ được yêu cầu xác nhận chấp thuận trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất theo đúng quy trình.

Dữ liệu giao dịch được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động nhằm phục vụ lịch sử tài chính và xác minh. Thông tin không được chia sẻ ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản và mô tả tình huống. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Bạn phải đủ độ tuổi hợp lệ theo quy định pháp luật tại khu vực của mình. Khi đăng ký, bạn tự xác nhận đáp ứng yêu cầu này và chịu trách nhiệm về thông tin đã khai báo.